Govori iz srca

Ferran Ramon-Cortés

Prije suočavanja s sukobom, potrebno je biti svjestan svojih osjećaja. Ova vještina pomoći će nam uspostaviti dobre osobne odnose.

Prošlo je nekoliko tjedana od noći kad je Max okupio Martu, Alberta i Claru da najave svoj odlazak. Tada ih je izazvao da otkriju osnovne vještine za izgradnju dobrih odnosa s drugima. Max je obećao da će ih voditi kroz postupak, a to je učinio i s Clarom u otkrivanju prve vještine: slušanja. Međutim, troje prijatelja se više nisu čuli sa svojim starim prijateljem.

Marta se pitala je li Max, uronjen u svoju novu profesionalnu fazu, zaboravio svoju predanost. Ali kad se te noći vratio kući s dugog radnog dana, pronašao je tajnu poruku od Maxa. Reklo se: „Ono što ste čuli nije ono što sam namjeravao reći. Ali, za našu vezu važno je ono što ste čuli. "

Martina prva reakcija bila je potpuno zbunjena. Znala je da joj Max ovom enigmom izaziva da otkrije drugu vještinu potrebnu za međuljudske odnose. Ali uopće nije razumio značenje poruke. Jedino mu je bilo jasno da je ona imala ulogu da ga glumi.

Marta je bila uronjena u sukob sa suradnikom i upravo tog popodneva imali su napeto neslaganje tijekom nespretnog pokušaja da riješi stvari. Ono što joj se dogodilo tog popodneva, bilo je upravo ono što je Max opisao u svojoj poruci: prišla je svom partneru s namjerom da joj prenese poruku pomirenja, ali primila je poruku bijesa.

Između onoga što je Marta željela reći i onoga što je njezin partner čuo, postojala je značajna razlika . I, bez sumnje, ono što je zaista bilo važno bilo je ono što je njegov partner čuo.

Što se dogodilo? Zašto svom partneru nije mogao priopćiti ono što je htio reći? Nakon dugog proživljavanja cijelog procesa, Marta je shvatila problem: otišla je razgovarati s njom dok je još bila duboko bijesna, a bijes je izašao na vidjelo tijekom njihova razgovora.

I zašto je otišao razgovarati s njom u tom stanju? Odgovor je bio lagan: jer nije shvatila da je u sebi još uvijek duboko bijesna. Prepoznala je to sada kad je proživljavala film svega što se dogodilo, ali tada toga uopće nije bila svjesna. Nije uspio stupiti u kontakt s onim što osjeća, i zato mu je taj osjećaj izigrao trik.

Vještina koju je morao otkriti činila mu se iz ove perspektive očitom: da biste mogli konstruktivno komunicirati s drugima, potrebno je stalno biti u kontaktu sa svojim osjećajima.

Marta nije kontaktirala svoj bijes, što je uvjetovalo njezinu komunikaciju. U svjetlu prijekora koje mu je iznio partner, vjerojatno je dao agresivan ton svojim riječima i na kraju rekao stvari koje nije smio reći. Nije bila svjesna toga, ali to je nesumnjivo bio učinak bijesa koji nije uspjela prepoznati da ga nosi u sebi.

To malo otkriće bilo joj je apsolutno neophodno, jer ono što joj se dogodilo s partnerom dogodilo joj se uobičajeno: komunicirala je s ljudima bez kontakta s njihovim osjećajima , ne znajući što zapravo prenosi. Bila je duboko umorna, ali drago joj je što je prokrčila trag koji će joj pomoći u vezama.

Suočen s mogućnošću rješavanja aspekta koji je imao značajan utjecaj na njegove osobne odnose, želio je dodatno istražiti temu. Dohvaćao je bilješke sa starih seminara s Maxom, pretraživao njegove referentne knjige i malo istraživao na mreži. Otkrio je da sve emocionalne manifestacije proizlaze iz pet osnovnih osjećaja:

• straha, uključujući anksioznost, brige i panike;
• ljutnja, s varijantama kao što su ljutnja, mržnja, frustracija ili ljutnja;
• tuge, uključujući usamljenost, tuge ili boli;
• radost, koja također može živjeti kao što su radost, mir i sklad;
• i ljubav, u svim njezinim manifestacijama i varijantama.

To je na neki način mnogo pojednostavilo stvari, jer je bilo pitanje Marte koja je svoje duševno stanje mogla identificirati s jednim od ovih pet osjećaja u budućnosti. Prije svake važne razmjene trebali biste se zapitati koju ste od ovih emocija osjećali .

Također je otkrio, iako nije bio nimalo iznenađen, da je u našoj komunikaciji nemoguće sakriti osjećaje , koliko god se trudili. Možda ih ne izražavamo riječima koje izgovaramo, ali mozak je po prirodi iskren, a ton glasa i naše geste neizbježno će nas u nekom trenutku odati. Svjesno kontroliramo samo mali dio naše komunikacije. Za ostalo se brine nesvjesno.

Suština Maxove enigme bila je jasna: moramo biti u kontaktu sa svojim osjećajima da bismo znali što komuniciramo.

Ali Marta je ipak propustila važnu točku: nakon što se prepozna osjećaj , ako je to radost ili ljubav, nećemo imati problema s tim da ga saopćimo. Ali ako je to strah, tuga ili bijes, što ćemo s tim?

Marta je tek nakon nekoliko sati pretraživanja svojih bilješki pronašla rješenje: prije početka komunikacije potrebno je prevladati taj osjećaj. Moramo raditi na tome da nestane ; pretvoriti ga u spokoj i mir.

To je značilo da je Marta neizbježno morala razriješiti bijes sa svojim partnerom u sebi prije nego što je ponovno krenula razgovarati s njom; da nije, rezultat bi bio novo sučeljavanje. Tek kad je osjetila mir i spokoj , a ni najmanje trunke ogorčenosti, mogla je započeti konstruktivan dijalog. Morala je istražiti uzroke zbog kojih se ljutila i sama obaviti posao. Sjetio se riječi koje je Max toliko puta ponovio: „Ne ljute nas. Mi smo ti koji se ljute ”.

Prije spavanja napisao je kratku poruku za Maxa, s kopijom Clari i Albertu. Rekao je: „Da bih priopćio ono što stvarno želim priopćiti, moram biti u kontaktu sa svojim osjećajima cijelo vrijeme, jer ako ne znam što osjećam, neću znati što stvarno komuniciram. Po mom razumijevanju, ovo je druga vještina potrebna za pozitivno povezivanje s drugima. I osjećam da mi je upravo ona trenutno najpotrebnija … ”.

Iste su noći trojica prijatelja pravovremeno dobila potvrdu od Maxa: „ Komuniciramo što osjećamo , a ono što osjećamo ne možemo sakriti. To je stvarnost koju sam ovih dana uspio provjeriti na vlastitoj koži. Siguran sam da se moji studenti hvataju za paniku koju osjećam ovih prvih tjedana kad ujutro zakoračim u učionicu. Ali vjerujem da i vi vidite entuzijazam s kojim odajem svaku sesiju. Biti u kontaktu s našim osjećajima, doista je druga velika vještina za dobre odnose. A stječe se samo gledanjem u sebe i time što smo, prije svega, iskreni i iskreni prema sebi “.