Ima li vaša veza dobru kemiju? Postavite emocionalnu ravnotežu
Ferran Ramon Cortes
Balansiranje pozitivnih i negativnih emocija i svjesnost onoga što emitiramo svojim stavom ključevi su kemije odnosa.
Energija se niti stvara niti uništava: ona se transformira. Odnosi se , međutim, stvaraju, uništavaju i neizbježno se transformiramo:
- Stvorene su ako imamo čvrstu odlučnost da ih želimo stvoriti i ako učinimo potrebne stvari da se to dogodi.
- Uništeni su, međutim, ako se o njima ne brinemo , ako ih ne održavamo na životu i ako ih svojim ponašanjem dovedemo u opasnost.
- I neizbježno nas transformiraju, jer ne živimo izolirano: svi rastemo kao profesionalci i kao ljudi u odnosu na druge.
Izgradnja odnosa je umjetnost
Sve što činimo za druge ili ono što drugi čine za nas, utječe na odnose koje održavamo ili stvaramo s njima.
Pogledajmo nekoliko primjera …
Prvi susret kolege
Radio je u reklamnoj agenciji. Pozvani smo predstaviti prve ideje za novu proizvodnu kampanju jednog od naših glavnih klijenata. Na kraju naše prezentacije, voditelj marketinga zamolio je članove svog tima za povratne informacije . Bio je to presudan trenutak za nas, čekali smo s iščekivanjem.
Proces je imao svoju liturgiju: komentari su davani u strogom obrnutom redoslijedu hijerarhije : započeo je najmlađi, a direktor je zatvorio krug, što je značilo da nikada nije mogao diskreditirati svoje mišljenje od strane nekoga s manje rangom.
Govorio je pripravnik koji nije bio u tvrtki više od šest mjeseci. Bila je to prva velika prezentacija agencije kojoj sam ikad prisustvovao i tijekom cijele prezentacije posvetio sam izuzetnu pozornost. Zdravim razumom i mudrošću počeo je ocjenjivati naše prijedloge.
Direktor marketinga odmah ga je prekinuo:
-Za auto, dušo, tvoje nas mišljenje ne zanima . Ovdje ste da biste vidjeli i čuli. Javit ću vam kad budete mogli komentirati …
Rekao mu je to sa svom prirodnošću na svijetu i pred nama koji smo bili tamo : svojim kolegama iz odjela i nama koji smo uostalom bili vanjski dobavljač.
Stajala sam skamenjena, iskosa gledajući pripravnički izraz zaprepaštenja, koji je, mrtav od srama i s pogledom uprtim u zemlju, upao u apsolutnu tišinu.
Konačna dijagnoza
Rentgen prsnog koša izazvao je sumnju, a hitno CT snimanje potvrdilo je najgore: mom bratu je upravo dijagnosticirana, u dobi od 48 godina, tumor na plućima . 72 sata kasnije, podvrgnut je operaciji vađenja uzorka zahvaćenih limfnih čvorova i biopsije.
Sve se dogodilo iznenada, bez vremena da reagira ili probavi vijest . I moja braća i ja lutali smo hodnicima bolnice poput bansheesa. Pitanja su nas napala : je li to stvarno kancerogeni tumor? Hoće li biti operabilno? I to one koje su nas najviše povrijedile: kako bi to njihova 12- i 14-godišnja djeca asimilirala? Što smo rekli majci?
Vidio sam kako prolazi mimo kirurg koji je nekoliko godina prije operirao mog oca i s kojim smo sklopili određeno prijateljstvo. Pozdravili smo se i odmah ga je zanimao razlog moje prisutnosti u bolnici.
-Moj brat je upravo napravio biopsiju. Sumnjaju da možda imate rak pluća.
-Tko je izvršio intervenciju? - pitao me, vidno pogođen.
Dao sam mu ime kirurga, a on je rekao sljedeće:
-Pogledajte, upravo odatle dolazi, da ga pitam …
Ispitao je kirurga nasred hodnika i on je, s hladnoćom nekoga tko prepričava što je toga dana doručkovao, odgovorio:
-To je neoplazma, nema sumnje. N othing učiniti . A u svojoj dobi ima najviše četiri mjeseca … Najbolje bi bilo da ništa nisu poduzimali, da bolesnika nisu razboljeli beskorisnim tretmanima.
Naš prijatelj liječnik, vidjevši grubost kojom je objašnjavao stvari, vjerovao je da kirurg nije primijetio moju prisutnost i pokušavajući ga spasiti od onoga što je za njega nesumnjivo bio gaf, rekao je:
-Hej, on je brat.
Na to je kirurg, nepristran , odgovorio:
-Da, znam, već sam to prepoznao.
Ta dijagnoza - izravno i bez trunke nade - uništila me. Nisu bile baš riječi ohrabrenja koje su mu trebale.
Znam da ste ovdje
Velika tvrtka htjela je da pomognem njezinim menadžerima u pripremi prezentacija za godišnju prodajnu konvenciju . Tri dana intenzivno sam surađivao sa svakim rukovoditeljem , dizajnirajući i pregledavajući sadržaj intervencija i uvježbavajući njihovu inscenaciju. Nekoliko sati prije događaja odradili smo zadnju generalnu probu i dojam je bio vrlo dobar , pa sam zaključio svoj posao.
Oprostio sam se od Mercedesa, jednog od menadžera s kojim smo najintenzivnije surađivali, a ona mi je rekla:
- Volio bih da dođete danas popodne. Umirit će me kad vas vidim u publici.
"Zakasnit ću", odgovorio sam dok sam imao sastanak na drugom kraju grada, "ali učinit ću sve što mogu."
Doista sam zakasnio i nisam se usudio sjesti u fotelje. Stajao sam na bočnim vratima, odakle sam savršeno mogao vidjeti što se događa na pozornici i gdje me zvučnik teško mogao vidjeti.
Došao je red na Mercedes. Bila je sita, a s ljudima se povezala od prvog trenutka. Radio je fantastičnu intervenciju. Srce ponekad, motivira većinu vremena. Bilo je to daleko premašuje najbolje od proba koje smo ikad odradili.
Kad je završio, dobio je intenzivan i topao pljesak i, još uvijek mašući, otišao je na svoje mjesto. Vidjela sam kako vadi mobitel, vidno se smiješeći. Zamišljao sam da bih dobio neku čestitku. I u tom je točno trenutku zazvonio moj vlastiti telefon.
Imao je poruku: „Ne mogu vas pronaći, ali znam da ste ovdje. Ovaj pljesak je i vaš ”.
Pronalaženje ravnoteže kako bi se razumjelo kako funkcioniraju odnosi
Na emocionalnoj razini možemo zamisliti ljestvicu u koju na tanjur stavimo sve dobro što se događa u kontekstu veze (i što možemo simbolizirati zlatom), a s druge strane sve loše (što predstavljamo voditi).
- Radnje poput zahvalnosti, zahvalnica, pohvala, pokazivanja naklonosti ili sati slušanja su zlatne . Odnosi koji funkcioniraju su oni u kojima ravnoteža nedvosmisleno vrti prema zlatu, što ukazuje na to da pozitivne emocije teže nego negativne.
- I vode djela kao kritiku, prijekore, prezir, nedostatak iskrenosti ili izdaju povjerenja . Kad odnos naginje olovu, očito je u opasnosti.
Od tri opisane priče , prve dvije odražavaju dva djela koja opasno opterećuju ljestvicu olova. Dva djela koja štete vezi ostavljajući je u opasnosti. Treći je pak slučaj koji u značajnoj mjeri vaga saldo zlata. To je slučaj u kojem dominiraju pozitivne emocije, ostavljajući emocionalnu ravnotežu nagnutu prema pozitivnoj strani.
Teorija emocionalne ravnoteže objašnjava da zlato i olovo nemaju ravnotežu u ravnoteži: olovo je puno teže, jer negativni čin uvijek ima veći utjecaj od pozitivnog.
To znači da, da bismo imali zdrav odnos, trebali bismo davati - i primati - puno više pohvala nego kritika. Međutim, stvarnost da svakodnevno živimo je suprotna, budući da smo kritički vrlo eksplicitni i, umjesto toga, izostavljamo puno laskanja.
U našim je rukama promijeniti ovu opasnu dinamiku. Za to je dovoljno da to učinimo obrnuto: da budemo izričiti s pohvalama i oprezni s kritikama. I da u našem svakodnevnom životu ne propuštamo nijednu okolnost koja bi u svakoj našoj vezi dala malo zlata na ravnotežu.
- Da biste saznali više: Kemija odnosa (Planet). Knjiga o tome kako odrediti emocionalno stanje odnosa kako bi ih sačuvali.
