Kako nekome reći da je ozbiljno bolestan?
Vlastiti strah može nas spriječiti da bolesnoj osobi pružimo pomoć koja im je potrebna. Ona bi trebala odrediti tempo: naša je uloga razumjeti i poštivati njezin vlastiti proces.
U bolničkoj kafeteriji trojica braće u 30-ima i 40-ima razgovarali su o tome kako se nositi s razornom dijagnozom koju su upravo dobili o majčinoj bolesti.
"Iznad svega, ni riječi o njoj", rekla je Sara, starija sestra.
Ali nešto će morati reći ', rekao je Gabriel, mali …, pitat ćemo …
- pokušajte ne razgovarati o tom pitanju, rekla je Carmen, medijanka.
Sa susjednog stola začuo se glas: "
Što ako je razgovor ono što želite i trebate?"
Trojica braće neprijateljski su pogledala starijeg muškarca koji je upao u njihov razgovor.
On je, zadržavajući prisebnost , požurio dodati:
- Kažem vam ovo jer bih to odabrao … Zovem se Max, a ako imate pet minuta, želio bih vam ispričati malu priču.
Odluka je na bolesnoj osobi
Komentar, također izražen s apsolutnim poštovanjem i nježnim osmijehom , razoružao ih je. Sara je ta koja se obraćajući se svojoj braći rekla:
-Možda je dobro slušati što nam ovaj čovjek ima za reći …
Pozvali su Maxa za svoj stol, a trojica braće pripremila su se za pažljivo slušanje. Max je započeo svoju priču: -
Prije mnogo godina mojoj je sestri dijagnosticiran rak. Dali su nam užasnu prognozu. Nisu nam dali nade. Preuzeo sam odgovornost da razgovaram s liječnicima i odlučim što ću im reći, a što ne. Započeli smo težak, vrlo naporan proces, s kemoterapijom, radioterapijom i prošli smo kroz vrlo teške epizode.
Poricanje smrti nije rješenje
U određenom je trenutku moja sestra htjela razgovarati o smrti. Kako se osjećao i kako se nosio s tim. Moj je odgovor bio otvoren: "Ne razmišljajte o tome, to vam ništa ne donosi." I nisam joj dopustio da govori. Pokušao je i drugi put, a moji su odgovori uvijek bili isti: "Ne želiš razgovarati o tome" ili "Prestani razmišljati o tim stvarima".
Jednog dana, nakon jednog od mojih utaja, sestra mi je rekla: "Tko se više boji razgovarati o tim stvarima, ja ili ti?" Tog smo dana napokon razgovarali, dugo i naporno, i to mu je pomoglo. Kao i mnogi razgovori koje smo imali kasnije. Njegova je bolest napredovala puno bolje nego što smo mogli očekivati, a imao je fantastičnih nekoliko godina.
Kad je, na žalost, nastupio trenutak kada se rasplet približavao, rekao je: "Hvala, u ovo ste mi vrijeme predivno pomogli da se pripremim za ovo putovanje."
Kako biti prava podrška pacijentu
Tri brata bila su šokirana pričom. Nakon duge i guste šutnje, Gabriel je rekao Maxu:
-Pa što sugerirate jest da s majkom otvoreno razgovaramo o dijagnozi koju su nam postavili …
-Nije nužno, jer ne znam je li to ono što on želi. Ono što predlažem je da radite ono što ona želi i treba , da u svakom trenutku tumačite što joj treba i da joj to dajete s ljubavlju i brigom. Ali neka uvijek ona bude ta koja određuje tempo.
-Ali možda nisam uvijek spreman primiti odgovore …
-Vrlo istinito. Tada se ponašajte pametno. Istražite je li stvarno spreman. Na prvo pitanje možete dati suptilan odgovor, a puno jasniji ako inzistirate.
Braća su se suučesnički pogledala. To se uvelike razlikovalo od onoga što su planirali.
Carmen je prepoznala da se boji upustiti se u te dijaloge i zato su joj ugodna izbjegavanja. Pitao je Maxa:
-Max, ovo je sve vrlo suptilno i moraš imati puno intuicije. Kako to možemo učiniti da ne pogriješimo?
Aktivno slušanje, najbolji vodič
Max je, hvatajući njezine osjećaje, odgovorio:
-Prvo, ne ponašajući se iz našeg straha, što sam i učinio na početku i što gotovo uvijek radimo. Strah nas tjera da se klonimo određenih razgovora ili nas tjera na previše snažno reagiranje. I drugo, precizno čitanje svih znakova koje vam daje, svih njegovih izraza. U njegovo lice imate sve odgovore. Promatrajte i znat ćete kada je vrijeme da šutite, ili kad je vrijeme da govorite.
-Ali ona će nam postavljati neugodna pitanja …
- … Da, i ona je ona bolesna. Ako ih ona treba učiniti ili ih želi učiniti, nemojte ih se kloniti, jer joj nećete pomoći. A ako nešto ne znate, nemojte to izmišljati.
Uputi vas na profesionalce. Gotovo uvijek će imati odgovore koje tražite.
Osnovno: osjećati i prenijeti nadu bolesnoj osobi
Max je shvatio kakav je utjecaj imao na trojicu braće. Također je htio staviti pozitivan kontrapunkt:
-Znam da je situacija teška i da će vam bolest vaše majke donijeti trenutke muke i patnje, ali mislite da će vam pružiti i prekrasne trenutke odnosa i ljubavi.
Ako se ponašate pažljivo prema njezinim potrebama, ako se obraćate razgovorima koje ona treba voditi, ako joj govorite stvari tempom koji ona treba razumjeti, usput ćete splesti duboku vezu i nesumnjivo ćete joj pomoći da to učini.
Sara, povezujući se s njezinom pragmatičnijom stranom, pitala je Maxa:
-A hoćemo li znati sakriti svoju muku?
-Nije lako, a osnovno je, jer će i ona čitati svaku vašu gestu. Zato je prvo što morate učiniti povezati se sa svojom nadom. Jer izgubit će svoju ako vas vidi očajnom. Osjećaj nade u vama prvi je korak prema bilo kojem razgovoru s njom.
Sve im je to imalo velikog smisla i jasno ih je postavilo na novu pozornicu. Nisu namjeravali raditi ono što su smatrali prikladnim (što im je ustvari i nalagao strah), već ono što su protumačili kako njihova majka treba.
Bili su u službi njegove bolesti, a ne u milosti njegovih strahova i strahova.
Sarin mobitel je zazvonio. Nazvali su je iz majčine sobe. Njegova braća, uprtih očiju u Saru, pokušala su slušati razgovor. Shvatili su da im je rečeno da je sada mogu posjetiti. Kad je Sara spustila slušalicu, ustali su da odu.
Željeli su se oprostiti od Maxa i zahvaliti mu na savjetima, ali na njihovo iznenađenje i puno zbunjenosti pronašli su praznu stolicu. U kratko vrijeme kad su svoju pozornost usredotočili na poziv, Max je nestao.
Carmen je imala taj neobičan osjećaj, kao da taj razgovor jednostavno nije postojao.
