Razvijte svoje pozitivno vodstvo
Margaret Tarragona
Isticanje snaga svakog od njih i stvaranje vitalnosti i dobrih odnosa presudno je za svaki projekt. Kako poboljšati svoje liderske osobine prema znanosti?
Kad čujemo riječ "vođa", skloni smo pomisliti na predsjednike zemalja ili direktore velikih tvrtki. Oni su vrlo jasni primjeri, ali postoje mnogi drugi ljudi koji vrše vodeću ulogu na manje vidljivim mjestima.
Obitelj je skupina i stoga su majke i domaćice vođe. Također učitelji u školi, organizator kvartovskog sastanka, dječak koji koordinira nekim ljetnim kampovima, trener nogometne momčadi … Na poslu smo gotovo svi u nekom trenutku zaduženi za grupu ljudi, dobro bilo kao dio naših svakodnevnih funkcija ili za određena razdoblja ili posebne prigode.
Ako dobro razmislite, vjerojatno ste i vođa u nekom području svog života, jer "vođenje" nije ništa drugo nego biti na čelu skupine.
Ono što je sigurno jest da smo svi morali neko vrijeme surađivati sa šefom, supervizorom ili koordinatorom. A neki od nas su osjetili razliku između rada s dobrim vođom i ne baš dobrim … Što onda čini da nas neki ljudi nadahnjuju da damo sve od sebe, dok drugi čine da se osjećamo tupo? Koji čimbenici objašnjavaju dobro vodstvo?
Što znanost kaže o vodstvu?
Danas također imamo nešto vrlo vrijedno za odgovor na ova pitanja: znanstvene studije dobro funkcionirajućih organizacija i učinkovito vodstvo.
Jedan od najvažnijih istraživača na ovom području je dr. Kim Cameron sa Sveučilišta Michigan Business School (SAD), autorica Pozitivnog vodstva (2008). Doktor Cameron govori o prekrasnom konceptu: heliotropnom učinku. Heliotropi su cvjetovi koji se okreću tijekom dana slijedeći sunce. Objasnite da se svi živi sustavi teže približiti onome što život daje i odmaknuti od onoga što ga iscrpljuje; odnosno naginjati pozitivnoj energiji i izbjegavati negativnu energiju .
Ispada da su ljudi poput heliotropa: pozitivne informacije učimo i pamtimo bolje od negativnih, a u svim jezicima ima više pozitivnih riječi nego negativnih riječi.
U organizacijama iskorištavanje pozitivnog ima tendenciju davanja dobrih rezultata , generira vitalnost, rast, dobre odnose, etično ponašanje, učinkovitost i kvalitetu izvedbe te sposobnost prilagodbe.
Naglasak na negativnom, s druge strane, rezultira lošom izvedbom , neučinkovitošću, više pogrešaka, lošim odnosima, prijestupima etike i krutošću pred promjenama.
Cameron predlaže da je pozitivno vodstvo način ponašanja kao vođe koji naglašava ono što dobro funkcionira u organizacijama, što se doživljava kao dobro, što daje energiju i što nadahnjuje ljude koji su dio te skupine.
4 strategije kako postati pozitivan vođa
Četiri su ključne strategije koje razlikuju pozitivnog vođu od ostalih : vrstu okoliša ili klime koju stvara, odnose koje njeguje, stil komunikacije koji promovira i način na koji doprinosi da iskustva smisle ljudima.
Vođe koji njeguju pozitivnu emocionalnu klimu u grupi promiču zahvalnost, opraštanje i suosjećanje.
Kako stvoriti dobro radno okruženje
U dobrom emocionalnom okruženju prevladavaju pozitivne emocije - radost, humor, spokoj, naklonost … - nad negativnim emocijama - ljutnja, tjeskoba, stres, tuga … -. Vođe imaju velik utjecaj na emocionalnu klimu i mogu promovirati i pokazati pozitivne emocije u svom svakodnevnom radu.
Zanimljiva je činjenica (Cameron, 2008.) da je učinak negativnih iskustava jači od utjecaja pozitivnih i da je njihov utjecaj trajniji. Ako zaposlenik dobije negativan komentar i višestruke komplimente, više će se sjećati kritika nego dobrih stvari koje su im izrečene. Stoga vođe moraju voditi posebnu brigu da primijete i izraze pozitivno u ljudima.
Ni u teškim vremenima dobri vođe ne gube iz vida ono što djeluje u njihovim organizacijama. Cameron je primijetio da se vođe koje njeguju pozitivnu emocionalnu klimu usredotočuju na promicanje suosjećanja, opraštanja i zahvalnosti među članovima svog tima. A ovo je jednako primjenjivo u obiteljima ili u školama.
Kako promovirati pozitivne odnose
S druge strane, njegovanje odnosa pozitivno utječe na sve razine našega života, od fiziološke i hormonalne do društvene. Također se pokazalo da ono što najviše pridonosi našoj dobrobiti nije toliko ono što primamo od drugih, već ono što dajemo.
Cameron ističe dvije strategije za promicanje dobrih odnosa među ljudima. Jedno je stvaranje mreža pozitivne energije: dok postoje ljudi koji je "zrače", drugi izgledaju poput "crnih rupa" koje isisavaju energiju cijelog svijeta. Dobar vođa prepoznaje tko su "energizatori" , prepoznaje ih i podupire te promovira njihovu interakciju s drugim ljudima, kako se njihov učinak umnožava.
Drugi je alat prepoznati i iskoristiti prednosti drugih: pozitivan vođa ne samo da primjećuje ono što ljudi čine dobro, već to govori i naglašava drugima, pridonoseći tako uvažavanju talenata svakog od njih.
Konstruktivna komunikacija, mnogo učinkovitija u timovima
Pozitivna komunikacija se događa kada u grupi, koristi se više konstruktivne jezičnu podršku i način govorenja kritičan i negativan, a otvoren je za pitanja.
Cameron predlaže vrlo korisnu strategiju: zamolite dvadeset ljudi da zapišu kad vide kako se kolega dobro snašao, a zatim toj osobi dajte svih dvadeset komentara. Rijetko imamo informacije o svojim snagama, a primanje ih je vrlo produktivno.
Svakako, ponekad vođa mora ispraviti nečiju pogrešku, ali čak i tada se može koristiti ono što Cameron naziva "podržavajućom komunikacijom": vođa samo opisuje što se dogodilo (bez presude), opisuje posljedice (bez optuživanja) i sugerira alternative (umjesto svađe oko toga tko je kriv). To stvara osnovu za razgovor o mogućim rješenjima.
Najbolji posao, onaj koji ima smisla
Suvremene teorije o sreći i blagostanju (Seligman, 2011.) predlažu da je temeljna komponenta toga osjećati da naš život ima smisao. Cameronovo istraživanje pokazuje da kada ljudi vjeruju da njihov rad ima smisla, oni se više trude, angažiraniji su i zadovoljniji.
Značenje ili svrha su osobni, ali vođe mogu ljudima olakšati pronalazak u svom poslu.
- Jedna od strategija je promicanje izravnog kontakta između radnika i potrošača roba koje proizvode ili usluga koje pružaju, jer time shvaćaju da ono što rade koristi drugima.
- Druga je strategija pomoći ljudima da svoj posao povežu sa svojim vrijednostima : ako je jedna od vrijednosti radnika briga za planet, a vaša tvrtka provodi programe uštede energije, to im može pomoći da im posao učini značajnijim.
- Treća strategija je podcrtati utjecaj dugotrajnog rada : učitelj u osnovnoj školi može se osjećati preplavljen završnim ispitima i zahtjevima djece tog tjedna, ali ako ona upozna bivšeg učenika i on joj kaže da je on liječnik i da je Sjetite se s ljubavlju i zahvalnošću, učitelj može obnoviti svoje uvjerenje da ono što radi ima važan utjecaj.
Karakteristike dobrog vođe nisu nužno urođene, njih se može naučiti. Stoga vas pozivam da razmislite o tome kako možete primijeniti ta načela u svom životu. Zapamtite da smo svi mi na neki način vođe i svi možemo nadahnuti druge da daju sve od sebe.
