3 praktična ključa za razvoj empatije
Francesc Miralles
Povezivanje s osjećajima drugih, znanje kako se staviti na njihovo mjesto, omogućuje nam bolje odnose i izbjegavanje nepotrebnih sukoba.
Dokaz da je empatija u svojoj osnovi čovjek su zrcalni neuroni koji se aktiviraju tako da emocije druge osobe možemo doživjeti iz prve ruke.
U nedavnim eksperimentima s neuroslikovanjem je pokazano da, kad svjedočimo nekome koga boli, u našem mozgu svijetli ista točka bola, kao da je osjećamo. Emocija koju promiču zrcalni neuroni čini nas duboko impresioniranima na primjer prometnom nesrećom, čak i ako je nismo pretrpjeli.
A ti su neuroni također odgovorni za to što se nekim ljudima zavrti u glavi kad vide tuđu krv. Ovaj neuroznanstveni ključ pokazuje da smo po prirodi empatični i da, daleko od toga da živimo po zakonu džungle, brinemo i utječemo na ono što se događa s drugim ljudima.
Što je empatija?
Empatija je urođena kvaliteta koja se može poboljšati svjesnošću da je svako ljudsko biće različito i istovremeno ima slične emocionalne potrebe. Svatko želi biti voljen, poštovan i shvaćen, čak i ako ne znamo uvijek tu želju na odgovarajući način izraziti.
Rječnik empatiju definira kao "mentalno i afektivno poistovjećivanje subjekta s raspoloženjem drugoga", a neformalnije kažemo da je to sposobnost da se postavimo na mjesto drugih.
Non empatični ljudi sudaraju s okolinom i reći stvari poput „Nikad ne bih učinio da” ili „ako me bilo, ja bih …”, zaboravljajući da su drugačiji ljudsko biće, sa svojim povijesnim, prioritete i ograničenja.
Kako postati empatičnija osoba
U razgovorima s tvrtkama, premda je njegova poruka prenosiva na druge tako malog formata kao što je obitelj, govornik i autor Álex Rovira često postavlja pitanje: "Što nas spaja?" Navikli smo zaranjati u svoje razlike s drugim ljudima, a ta neslaganja zauzimaju puno mentalnog prostora u svakom od njih.
Međutim, da bismo aktivirali empatiju, moramo se usredotočiti na ono što je zajedničko s drugima .
Budući da je to alat koji smo uvrstili "kao standard" , empatiju možemo iskazati jednostavnim mjerama.
Slijedimo li ova 3 koraka u razgovoru , postići ćemo veću emocionalnu povezanost sa sugovornikom.
1. Kad slušate, činite to pažljivo
Često ne razumijemo druge jer naše mentalno brbljanje stvara smetnje pri prosuđivanju onoga što se govori ili kad već pripremamo odgovor prije nego što naš sugovornik završi s govorom.
2. Izbjegavajte ishitrene zaključke
Frustrirajuće je kad se nekome otvorimo, a on nas prekine govoreći: "Vaš je problem …".
Postići ćemo krajnju stvar postići ćemo veću povezanost s drugima.
3. Pitajte relevantna pitanja
Kako naš sugovornik ne bi sjedio u monologu, ako njegovo objašnjenje potkrijepimo zanimanjem za određene aspekte onoga što nam govori, postići ćemo dublju komunikaciju.
Ukratko, istinska empatija čini da se drugi osjećaju podržanima, ali ne i osuđenima , jer smo prešli na njihovo gledište.
Nenasilna komunikacija: da se vaš sugovornik ne osjeća napadnutim
Budući da se u velikoj mjeri povezujemo s jezikom , način na koji ga koristimo približava nas ili je udaljen od drugih.
Osoba s nedostatkom empatije izrazit će svoje mišljenje ne uzimajući u obzir emocije sugovornika, što joj može nepotrebno naštetiti . Također uzrokuje odgovor koji generira novi sukob.
Nenasilno Komunikacija (NVC) učio koristiti jezik da izrazi svoje osjećaje i potrebe, izbjegavajući pokazujući na drugu tako da se osjećate napadnuti.
Praktični slučaj: umjesto da zamjeramo našem partneru jer svaki vikend radi i kažemo otprilike ovako: "Nesmotreni ste. Mislite samo na posao, a mene šamaraju", prema CNV-u rekli bismo: "Posljednji Nedostajao si mi vikendom. Volio bih da provodimo više vremena zajedno. "
Vježbajte za vježbanje zahvalnosti
Urugvajski trener Mario Reyes na svojim tečajevima objašnjava jednostavnu vježbu kojom se aktivira empatija prema ljudima u našoj obitelji koji su nam izazvali nezadovoljstvo.
U negativna iskustva koja se često isprepliću s ljubavlju osjećamo za naše roditelje, na primjer, mi ne možemo imati zaista skladan i milosrdan odnos s njima.
Da bismo izliječili ono što zamagljuje našu obiteljsku vezu, čak i ako pogođeni više ne žive, ova jednostavna vježba zahvalnosti odvest će nas na drugo mjesto u odnosu na nju.
- Podijelite stranicu u tri odjeljka ili tri stupca i odlučite koja će osoba biti predmet vaše analize. Nazovite ih na sljedeći način: tri vrline koje sam naučio od njega / nje, tri nedostatka koji su me iritirali zbog njega, tri vrline suprotstavljene svakoj njegovoj / njenoj manama.
- Pokrijte stupac ili odjeljak u centru i shvatite što ste zahvaljujući toj osobi: ono što ste naučili oponašajući, ali i zato što ste razvili vrlinu suprotnu onoj koja vam se nije sviđala.
- Zatvorite vježbu zahvalivši mu se ovom rečenicom: "Draga …, zahvaljujem ti jer si me naučio da budem … A reakcijom na ono što mi se nije svidjelo, naučio si me da budem …"
